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 精细管理  卓越品质

——做“新时代公共服务的领军企业”

 

澳门威尼斯人集团成立于2011年是经工商局注册具有独立法人代表资格的专业服务公司,拥有三级物业资质。是河北省石家庄市物业管理协会常务理事单位,重质量、树品牌消费者满意示范单位,3▪15消费者信得过优质物业示范单位,AAA级信用企业

公司业务范围包括物业管理、安保服务、保洁服务、园林绿化施工与养护服务、设备养护服务、消防监控服务、车场管理服务等,并逐渐拓展服务范围,包括建筑工程技术咨询、人力资源外包、花卉绿植租摆服务、装饰装修服务、餐饮服务等。经过近十年的发展,目前,公司在管项目涉及大学城、产业园、厂区、高档写字楼商业大厦、机关单位办公楼等多种物业业态。    

为进一步适应“大后勤”、“大服务”定位,公司坚持“物业+专业”发展战略,公司业务除涉及物业管理主营业务外,还涉及到专业服务领域,如酒店管理、家政服务、电梯维保、保安服务、环境服务等业务。

 

专业人士为骨干 高素质、专业化人才队伍为基石

公司汇聚各方的服务业精英团队,其中管理人员具有大专以上学历50 多人,本科学历8 人,管理硕士研究生学历1 人。物业管理师,经济师、工程师、保卫师等中级以上职称者100余人。持助理物业管理师、管理员、小区经理上岗证书有60人,物业服务人员1000余人。他们不仅具有高学历、中高级职称,还具有本行业以及相关行业资深管理经历与丰富实践经验,接受过良好的物业服务理念的熏陶,所服务的单位、企业、园区、院校先后都受到了一致好评;公司实行经理负责制,并且建有完善、科学的管理体制和各项规章制度、服务规范、工作流程标准,使我公司每位员工在工作中有章可循,管理上赏罚分明。且配备有先进的专业服务设备,以保证后期服务质量和完美高效的服务。




塑造企业品牌  打造行业标准

2018年,公司顺利通过三体系认证,按照ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T 28001职业健康安全管理体系建立起规范的管理运作模式,物业管理日趋完善和成熟,并获得了三体系认证证书。除了注重内部标准化的管理模式,公司更坚持诚信经营,经过IB/T-E315:9002国际信用管理体系标准审核,星河物业被认定为AAA级诚信经营示范单位、AAA级信用企业、AAA级重合同守信用企业

“物业管理不仅是一项服务,更是一种文化。”这是星河人的价值观,也是文化观积极组织开展各项员工活动,促进公司员工间的交流,营造和谐融洽的团队氛围,提升公司品质;同时,我们也组织了各项慈善活动,为敬老院、福利院等提供家政服务,为困难家属捐物捐钱!把文化贯彻到每一名员工心中,把服务带给更多的社会组织;

一流企业做标准。星河物业始终致力于服务标准化和工作流程标准化的研究。公司运用现代化科学管理手段,使物业更便捷,内部管理更完善,在业内赢得了良好的口碑。

 

积极拥抱科技  向新时代物业服务企业转型升级

公司提出了“管理数字化、服务专业化、流程标准化、操作机械化”的管理理念,致力于打造“星河科技管理平台”。

依托物联网、云计算、移动互联网、社交网络、大数据等关键技术支持,打造“智慧校园APP平台”,为广大师生提供全面、协同的智能化感知环境。在环卫板块,集团着力打造了“星河环卫管控系统”,实行数字化管控,在人员、车辆、事件、设施各个环节实现智能化。

物业服务企业提供的服务产品具有非实物性、不可储存性和生产与消费的同时性等特征,不断适应新时代提出的新要求,满足业主日益个性化、定制化、精细化的多元需求,进一步提高服务标准、提升服务质量,让业主生活更加美好!

 

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